Lernen Sie sie kennen
Unsere Modelle
Lebensgross, aus weichem, hautähnlichem TPE und mit beweglichem Metallskelett – diskret verpackt zu Ihnen nach Hause.
Gratis Lieferung bis 30.10. · Sofort lieferbar
FAQ
Häufige Fragen
Wie diskret ist der Versand?
Alle Bestellungen werden in neutraler Verpackung ohne Hinweise auf den Inhalt versendet. Auf dem Paket oder dem Versandlabel erscheint kein Bezug zum Produkt.
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel ist Ihre Bestellung innert 1–2 Werktagen bei Ihnen. Wir versenden aus der Schweiz – ohne Zoll.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wird die Puppe zu mir nach Hause geliefert?
Ja, wir liefern an Ihre Adresse in der Schweiz. Das Paket ist gross und schwer. Planen Sie für die Annahme am besten eine zweite Person ein.
Was kostet der Versand?
Bis und mit 30. Oktober 2026 liefern wir kostenlos in die ganze Schweiz. Ab 31. Oktober 2026 kostet der Versand CHF 184.– pro Puppe (Sperrgut, 40–50 kg).
Aus welchem Material bestehen die Veloura Dolls?
Unsere Modelle bestehen aus hochwertigem TPE, das für seine weiche Oberfläche, Flexibilität und realistische Hautstruktur bekannt ist.
Hat die Puppe ein bewegliches Skelett?
Ja. Jede Veloura Doll verfügt über ein flexibles Metallskelett, das natürliche Positionen ermöglicht.
Wie realistisch fühlt sich das Material an?
TPE ist ein besonders weiches und elastisches Material, das entwickelt wurde, um eine möglichst realistische Hautstruktur zu erzeugen.
Wie reinige ich die Puppe richtig?
Die Reinigung erfolgt am besten mit warmem Wasser und milder Seife. Anschliessend sollte die Oberfläche vollständig getrocknet werden.
Wie sollte die Puppe aufbewahrt werden?
Die Puppe sollte trocken, sauber und möglichst staubfrei gelagert werden. Direkte Sonneneinstrahlung sollte vermieden werden.
Ist meine Bestellung vertraulich?
Ja. Alle Bestellungen werden diskret behandelt und vertraulich verarbeitet.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie bezahlen mit Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna oder PayPal. Die verfügbaren Optionen sehen Sie im Checkout.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können in der Regel storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden.
Gibt es eine Garantie?
Ja. Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren geben wir Ihnen 2 Jahre Ersatz-Garantie. Löst sich das Skelett oder ein Gelenk bei sachgemässem Gebrauch, bricht es, oder hat die Puppe einen Verarbeitungsfehler aus der Herstellung, erhalten Sie kostenlos eine neue, gleichwertige Puppe. Die alte Puppe müssen Sie nicht zurückschicken. Nicht gedeckt sind normale Abnutzung und Schäden durch unsachgemässe Behandlung. Die Einzelheiten stehen in unseren AGB (Ziffer 11).
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail.
Kann ich die Puppe zurückgeben?
Nein. Unsere Puppen sind Intimartikel und werden aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen oder umgetauscht. Bei einem Transportschaden oder einem Mangel helfen wir Ihnen selbstverständlich: Melden Sie sich mit Fotos per E-Mail. Sie erhalten eine neue Puppe und müssen die alte nicht zurückschicken (Einzelheiten: AGB Ziffern 9 und 11).
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